Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités et conditions de vente des produits proposés sur notre site internet de vente de couteaux et produits connexes et complémentaires. Elles définissent les droits et obligations réciproques du Professionnel et de ses clients dans le cadre de la vente de nos produits, qu'ils soient standards ou personnalisés. En passant commande, vous acceptez sans réserve les termes de ces CGV.
Le site internet est exploité par Coutellerie du Vieil Antibes, dont le siège social est situé à 19 rue Sade 06600 Antibes, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 45370931300028. Vous pouvez nous contacter par e-mail à coutelleriepages@gmail.com ou par téléphone au 04 93 34 81 22.
Les produits proposés à la vente sont accompagnés d'une description détaillée et de photographies (contractuelles ou non selon produit) pour permettre au client de choisir en connaissance de cause.
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués séparément lors de la commande.
Pour passer une commande, le client doit suivre les étapes suivantes :
Le paiement des produits s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le vendeur utilise un système de paiement sécurisé tiers Up2pay fourni par Crédit Agricole.
Le règlement par le client est un préalable nécessaire à la validation de sa commande.
La livraison des produits s'effectue à l'adresse indiquée par le client lors de la commande par colissimo contre signature. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du lieu de livraison et de la disponibilité des produits.
La Coutellerie du vieil Antibes décline toute responsabilité en cas de :
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, le client doit nous informer par e-mail à coutelleriepages@gmail.com ou par courrier recommandé à Coutellerie Pages 19 rue Sade 06600 Antibes.
En cas de rétractation, le client doit retourner les produits dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine, accompagnés de la facture. Sur demande un bon de retour sera mis à disposition par le vendeur. Les produits renvoyés doivent être neufs et non utilisés, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente.
Le remboursement des produits retournés s'effectuera dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits par nos soins. La société peut différer le remboursement jusqu’à ce qu’elle ait reçu le produit retourné par le client.
Les produits vendus sur notre site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil. Le consommateur est expressément informé que la Coutellerie du vieil Antibes n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site.En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur.
En cas de défaut ou de non-conformité, le client peut nous contacter par e-mail à coutelleriepages@gmail.com ou par téléphone au 04 93 34 81 22. La Coutellerie du vieil Antibes décline toute responsabilité en cas de détérioration des produits due à un stockage inadéquat par le Client après la livraison ou par une utilisation inappropriée (rouille ,rayures, et autres marques d’usage).
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'une utilisation non conforme aux instructions fournies. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
Tous les éléments du site internet (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.
La Coutellerie du vieil Antibes s’emploie à respecter la réglementation sur la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données personnelles des clients sont traitées de manière sécurisée et confidentielle. Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la commande et de la relation commerciale. Elles ne sont pas partagées avec des tiers. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant, conformément à la loi Informatique et Libertés.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents d’Antibes. Pour toute réclamation ou demande de médiation, le client peut contacter la Coutellerie du vieil Antibes aux coordonnées suivantes :
Juridiction Compétente
En cas de litige persistant malgré la tentative de médiation, et si aucune solution amiable n’est trouvée, les tribunaux compétents pour connaître du litige seront exclusivement les tribunaux français.
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